ジュエリーリフォーム・オーダーメイド・修理・加工に関するよくあるご質問
ジュエリーリフォームやオーダーメイド、修理、加工に関するよくあるご質問をまとめました。
ご不明な点や下記に記載のないご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
💎 オーダーメイド・リフォーム
Q1. ジュエリーリフォームの期間はどのくらいですか？
通常、納期は約2〜4週間ほどいただいております。お急ぎの場合は、できる限り対応させていただきますので、ご相談くださいませ。
Q2. 素材には何が使えますか？
プラチナやK18各種（イエロー・ピンク・ホワイト）、シルバーなど、お好みに合わせて素材をお選びいただけます。
Q3. オーダーメイドジュエリーをCADで制作する場合、費用は？
デザイン内容により異なります。お見積もりは無料で承っております。
Q4. リフォーム相談だけでも可能ですか？
はい、お気軽にご相談ください。
Q5. 手持ちの宝石でオーダー・リフォーム可能？
はい、お手持ちのルースで制作可能です。
Q6. 事前に完成イメージは見られますか？
はい、CAD画像にて事前にご確認いただけます。
Q7. 持ち込みデザインの再現は可能ですか？
はい、再現可能です。
Q8. ゼロからのフルオーダーは可能ですか？
はい、石やご希望に合わせて一から制作可能です。
Q9. 古いジュエリーのリフォームは？
はい、状態に応じて対応いたします。
Q10. 指輪以外のリフォームは？
はい、ネックレス・ピアスなども可能です。
Q11. リフォーム後の追加修正は可能？
はい、別途費用がかかる場合がありますが対応可能です。
Q12. 完成後のイメージを事前に確認できますか？
はい、CAD画像で事前確認可能です。
Q13. デザインを持ち込めますか？
はい、持ち込みデザインも歓迎します。
🔧 修理・加工
Q14. アクセサリーの修理は可能ですか？
はい、チェーン切れや石外れなども修理可能です。
Q15. 石の交換はできますか？
はい、状態に応じて交換可能です。
Q16. サイズ変更は可能ですか？
はい、リングなどのサイズ直しに対応しております。
Q17. 石の傷や汚れの修復は？
状態により対応可能です。
Q18. 刻印サービスはありますか？
はい、承っております。記念日やイニシャルなど対応可能です。
📦 その他（お支払い・保証など）
Q19. 支払い方法は？
銀行振込にて承っております。その他はご相談ください。
Q20. 修理後の保証は？
1年以内はサイズ直し・メレ留め直しを1回ずつ無償で対応します。
Q21. 支払いは分割可能ですか？
現在は銀行振込のみ対応しております。
Q22. 特急対応は可能ですか？
ご相談いただければ可能な限り対応します。
Q23. 見積もり後に価格が変わることはありますか？
基本的にはありませんが、仕様変更時は事前にご案内します。
Q24. お手入れ方法は？
柔らかい布で優しく拭いてください。
Q25. キャンセルは可能ですか？
作業前であればキャンセル可能です。
Q26. 宅配時の送料は？
返送料は弊社負担です。
Q27. 見積もり後に料金が変わることはありますか？
通常ありませんが、追加変更があれば事前にお知らせします。
Q28. 全国対応可能ですか？
はい、全国どこからでも宅配でご依頼いただけます。
💡 お見積もり・ご相談は無料で承ります。
お気軽にお問い合わせください。